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客戶服務中心

       為了向客戶提供更好的服務,我們設立了客戶服務中心,配備專人負責接待客戶投訴、客戶回訪以及建立客戶服務檔案。

1、接待客戶投訴,兩個工作日內進行處理,根據處理結果更換不滿意律師。

2、定期進行客戶回訪:
 (1)對于常年顧問客戶,每三個月回訪一次;
 (2)對于單項事務客戶,接受委托后一個月內和結束后半個月內各回訪一次;
 (3)根據回訪情況改進服務,提高服務品質。

3、建立客戶服務檔案,根據服務記錄向客戶提出合理化建議。

 

客服負責人:周曉宏 主任

本所監督、投訴電話:025-83245661,83245662-815

 
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